Notre quotidien professionnel regorge de situations dans lesquelles bien argumenter et convaincre se révèlent indispensable. Dès lors, savoir manier cet outil avec adresse et éthique, savoir influencer sans manipuler, peut être un véritable atout pour améliorer ses relations partenariales
- Identifier et définir ce qu’est une négociation
- Appliquer une méthodologie pour préparer une négociation
- Réviser ses comportements dans les situations de négociation
- Analyser des situations de négociation
• La définition de la négociation • Les différents types de négociation et leurs enjeux • La préparation de la négociation • Les attitudes et les comportements à développer en situation de négociation • Le développement des qualités à mobiliser : assertivité, confiance en soi • Le déroulement de la négociation • L’analyse des situations avec les partenaires : - faire un diagnostic des difficultés rencontrées - identifier les situations les plus fréquemment rencontrées - élaborer des grilles d’analyse
• Apports théoriques et méthodologiques • Etudes de cas • Mises en situation
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